Відгуки про компанію ⬢ SmartiN

Ждал ответа 2 дня, так и не ответили

• Коментар продавця27.12.2020

  Вы написали в нерабочее время после 15:00 19.12 (суббота). Вам ответили в воскресенье.

Замовляв мікрофон, прийшов дуже швидко

первый заказ доставили и упаковали хорошо, все отлично. второй же, помимо того что отправили кардинально другую лампу (спасибо хоть что диаметр тот же) - так и не упаковали вовсе. все комплектующие гуляли по коробке, так ещё и штатив погнулся. могли бы хотя бы предупредить, что другая лампа будет, но звонка не было вовсе. 👎👎👎

• Коментар продавця21.12.2020

  Добрый день. Нам очень жаль что у вас возникли неприятные впечатления от второго заказа. Лампа не менялась, она от того же производителя и с теми же возможностями и характеристиками. Изменилась исключительно коробка, к сожалению, не в лучшую сторону, нам тоже больше нравилась коробка от первой партии (лампу из которой вы получили в первом заказе), но мы никак не можем повлиять на фактор изменений упаковки производителем. К сожалению, менеджер не мог вас предупредить о изменившейся коробке, так как, не он пакует заказы и о изменившейся коробке в новой партии - не знал, а упаковщик не знал что это ваш - второй заказ и вас нужно предупредить. С нашей стороны - упаковка заказов никак не изменилась. Мы уже давно клеим наклейки "Обережно крихке" для работников почты, что бы к нашим заказам относились бережнее и это работало. В последнее время, видимо в связи с перегруженностью почты перед новогодними праздниками, участились случаи - небрежной транспортировки. Будьте внимательнее при осмотре товара на почте. По поводу подтверждающего звонка, менеджер не набирал вас, так как данные были подтверждены предыдущим заказом, а намерение - обсуждено в чате. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и примем меры в отношении менеджера, который должен был подтвердить ваш заказ.

• Михаил21.12.2020

  по факту, лампа другая. режимы ргб совершенно разные, как и пульт ДУ. так что не нужно говорить, что только коробка другая

• Коментар продавця21.12.2020

  Товар соответствует описанию. У нас к сожалению, не осталось ламп из старой партии, чтоб оценить разницу, но вы вправе вернуть товар, если вам что- то не подошло. Мы всегда идем на встречу покупателям и нам очень жаль что вы остались с плохими впечатлениями от второго заказа. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Очень понравился товар и отношение к клиенту, магазин замечательный, отзывчивые и внимательные продавцы. Спасибо большое! Всем рекомендую!

Отличное обслуживание, оператор - умничка. Я немного напутала с заказом и мне помогли решить проблему моментально и выгодно для меня. Заказывала кольцевую лампу для селфи, полностью довольна качеством. Спасибо большое!!!

Прийшла кольцева лампа,все працює,рекомендую!!

Все нормально, только была погнута нога в триноге. Обнаружили когда собирали лампу.

Лампу получила, доставка быстрая. Все супер

Рекомендую до співпраці